Wysyłka i dostawa

W Alvor Mode dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przetworzone i dostarczone w sposób sprawny oraz niezawodny. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące wysyłki i dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienia złożone przed godziną 15:00 (czasu lokalnego) są zazwyczaj realizowane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w dni wolne są realizowane w następnym dniu roboczym.

2. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–10 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Podane czasy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas, takich jak opóźnienia firm kurierskich, warunki pogodowe lub okresy wzmożonego ruchu.

3. Obszar wysyłki

Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.

4. Koszty wysyłki

Oferujemy darmową standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień na terenie Polski.

Podczas składania zamówienia nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty za wysyłkę.

5. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem śledzenia przesyłki.

6. Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej po jego złożeniu.

Zamówienia, które zostały już przetworzone lub wysłane, nie mogą zostać anulowane.

7. Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia oraz dołączyć wyraźne zdjęcia przedstawiające problem. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i proponujemy odpowiednie rozwiązanie.

8. Odpowiedzialność i ryzyko

Alvor Mode ponosi odpowiedzialność za zamówienie do momentu jego skutecznego doręczenia pod wskazany adres.

W przypadku opóźnień lub problemów z dostawą współpracujemy z firmą kurierską, aby jak najszybciej wyjaśnić sytuację i zapewnić klientowi odpowiednie wsparcie.

Ostatnia aktualizacja: 10 lutego 2025